شروط الخدمة وسياسة الخصوصية

شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحبًا بكم في مونكي بوكس! يتم توفير موقع وخدمات مونكي بوكس من قبل MonkiBox FZ-LLC ("مونكي بوكس" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") وصولك إلى واستخدامك لموقع MonkiBox.com ("الموقع") وجميع الخدمات التي تقدمها مونكي بوكس عبر الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خدمة الاشتراك ومنتجات الهدايا (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

توفر مونكي بوكس خدمة اشتراك لتوصيل منتجات الأطفال والرضع لطفلك أو كهدية لآباء آخرين. يخضع الوصول إلى الموقع واستخدام الخدمات وشراء المنتجات لهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بمونكي بوكس المتاحة على الموقع.

قبول الشروط

باستخدام موقعنا أو الاشتراك في خدماتنا، فإنك تقر بقبولك غير المشروط للشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية، فقد تكون قد تغيرت منذ زيارتك الأخيرة. يمكنك عرض النسخة الأحدث من هذه الشروط والأحكام على الرابط monkibox.com/pages/tos.

نطاق الخدمة

تدير مونكي بوكس هذا الموقع كخدمة لمجتمع المستخدمين الذين يزورون الموقع، وذلك وفقًا لهذه الشروط والأحكام. أنت مسؤول عن الحصول على أي معدات وخدمة إنترنت لازمة للوصول إلى موقعنا، ودفع أي رسوم تتعلق بهذه المعدات والخدمة. قد نقوم بتعديل أو تعليق أو إيقاف هذا الموقع أو الخدمات كليًا أو جزئيًا في أي وقت ولأي سبب دون إشعار. قد يصبح الموقع غير متاح بشكل دوري بسبب الصيانة أو تعطل المعدات أو لأسباب أخرى.

محتوى الموقع

لدى المستخدمين حق شخصي، غير قابل للنقل، وغير حصري للوصول إلى محتوى هذا الموقع واستخدامه، وفقًا لهذه الشروط والأحكام. يشير مصطلح "المحتوى" إلى جميع المعلومات والنصوص والصور والبيانات والروابط والبرمجيات أو المواد الأخرى المتاحة عبر الموقع أو الخدمات، سواء كانت مقدمة من قبلنا أو من قبل طرف آخر لعرضها على الموقع أو من خلال الخدمات.

قد يحتوي المحتوى على أخطاء طباعية أو أخطاء غير مقصودة أخرى أو معلومات غير دقيقة. نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على أسماء الوثائق والمحتوى، أو أوصاف المنتجات أو الخدمات، أو المعلومات الأخرى دون التزام بإصدار إشعارات حول هذه التغييرات.

يمكنك عرض، ونسخ، وتنزيل، وطباع محتوى متاح على هذا الموقع أو من خلال الخدمات، وفقًا للشروط التالية:

• يمكن استخدام المحتوى لأغراض إعلامية داخلية فقط.
• لا يمكن إعادة إنتاج أي جزء من الموقع أو محتواه أو نقله بأي شكل، سواءً كان إلكترونيًا أو ميكانيكيًا، بما في ذلك النسخ والتسجيل لأي غرض آخر.
• لا يجوز تعديل المحتوى.
• لا يجوز إزالة إشعارات حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو أي إشعارات ملكية أخرى.

لا يجب تفسير أي شيء على هذا الموقع على أنه يمنح أي ترخيص أو حق في استخدام هذا الموقع أو أي محتوى معروض على هذا الموقع، سواء عن طريق الاستدلال أو بأي وسيلة أخرى، باستثناء: (أ) ما هو منصوص عليه صراحة في شروط الاستخدام هذه؛ أو (ب) بموافقتنا الكتابية المسبقة أو بموافقة الطرف الثالث الذي يمتلك حقوق العلامة التجارية أو حقوق الطبع والنشر للمواد المعروضة على هذا الموقع.

شروط البيع

للبدء في اشتراك مونكي بوكس المستمر، يجب عليك التسجيل كعضو على موقعنا. للتسجيل، عليك تقديم معلومات عن طفلك، بما في ذلك تاريخ ميلاده (لاختيار المنتجات الأمثل)، بالإضافة إلى معلومات الشحن الخاصة بك مثل عنوانك ومعلومات الفوترة، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني الصالح، وكلمة المرور لإنشاء ملف الدخول الخاص بك. جميع المعلومات التي تقدمها إلى مونكي بوكس، بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بمونكي بوكس. أنت مسؤول عن تحديث معلومات التسجيل الخاصة بك عبر صفحة الحساب على الموقع.

بصفتك مستخدمًا مسجلاً لدى مونكي بوكس، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية ترويجية تتضمن أي عروض خاصة، بما في ذلك عروض الأطراف الثالثة. قد نرسل لك من حين لآخر رسائل بريد إلكتروني أو تنبيهات ورسائل نصية لتزويدك بمعلومات حول طلبك واشتراكك. يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي العروض الترويجية أو النشرة الإخبارية الخاصة بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى hi@MonkiBox.com أو اختيار إلغاء الاشتراك كما هو موضح في الرسائل البريدية المعنية أو اختيار إلغاء الاشتراك من الرسائل النصية. 

الاشتراك

بصفتك عضوًا مشتركًا في مونكي بوكس، بناءً على نوع اشتراكك، سيتم شحن حزمة تحتوي على مجموعة متنوعة من المنتجات المناسبة لعمر الطفل ("المنتجات") كل شهر أو كل شهرين. لا يمكن لمونكي بوكس ضمان أن تكون التشكيلة المتاحة في فترة زمنية معينة متاحة في أي فترة زمنية لاحقة.

باشتراكك، فإنك توافق على دفع رسوم الاشتراك الشهرية أو نصف الشهرية مقابل المنتجات التي يتم توفيرها.

الفواتير والمدفوعات

يتم دفع ثمن الخدمات والمنتجات بالكامل قبل التسليم. نقبل حاليًا بطاقات الائتمان التالية: Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover (يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والإرجاع والتبديل للحصول على قائمة محدثة). جميع الاشتراكات سواء كانت مدفوعة مقدمًا (مثل خطة الستة أشهر أو خطة الاثني عشر شهرًا) أو المدفوعة لكل صندوق يتم تجديدها تلقائيًا ما لم تقم بإلغائها من حسابك. بالإضافة إلى ذلك، ما لم تقم بإلغاء اشتراكك قبل نهاية فترة الاشتراك الحالية، فسيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا لفترة اشتراك إضافية من نفس المدة.

لراحتك واستمرار استفادتك من الاشتراك كعضو، إذا انتهت صلاحية طريقة الدفع الخاصة بك ولم تقم بتحديث معلومات بطاقتك الائتمانية وكان لديك اشتراك مستمر، فإنك تمنحنا الإذن بالاستمرار في خصم المبلغ من بطاقتك المسجلة لدينا، بما في ذلك تمديد تاريخ انتهاء الصلاحية حتى يتم إشعارنا من قبلك أو من شركة البطاقة بأن الحساب لم يعد صالحًا. نشجعك على تحديث معلومات الدفع الخاصة بك بشكل دوري أو إلغاء اشتراكك إذا كنت ترغب في إيقاف شراء المنتجات الشهري.

نحن نستخدم خدمة دفع من طرف ثالث بدلاً من معالجة معلومات بطاقتك الائتمانية مباشرة. من خلال تقديم معلومات بطاقتك الائتمانية، فإنك تمنح مونكي بوكس الحق في تخزين ومعالجة معلوماتك من خلال خدمة الدفع التابعة لطرف ثالث، والتي قد تتغير من وقت لآخر؛ وتوافق على أن مونكي بوكس لن تكون مسؤولة عن أي فشل من طرف ثالث في حماية هذه المعلومات بشكل كافٍ. جميع الأمور المالية المتعلقة بمعلوماتك تخضع لشروط خدمة مزود خدمة الدفع التابع للطرف الثالث؛ النسخة الحالية متاحة على الرابط http://recurly.com/legal/terms. تقر بأنه قد نقوم بتغيير خدمة الدفع التابعة للطرف الثالث ونقل معلوماتك إلى مزودي خدمات آخرين يقومون بتشفير معلوماتك باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) أو تكنولوجيا أمان مشابهة.

الشحن ومخاطر الفقدان

ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الشراء، فإن رسوم الشحن والتوصيل مشمولة مع طلبك. تواريخ الشحن وأوقات الوصول تقديرية فقط. بالنسبة لمطالبات الفقدان أو التلف، يجب إخطار مونكي بوكس في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء إذا كنت تعتقد أن جزءًا أو كل طلبك مفقود أو تالف.

استبدال المنتجات أو إضافة أرصدة إلى حسابك مقابل البضائع المشحونة التي يُدعى أنها لم تُستلم، تخضع لتحقيقنا، والذي قد يشمل إخطار خدمة البريد. سنقوم بتعديل حسابك بناءً على تقديرنا. المطالبات المتكررة بعدم استلام البضائع قد تؤدي إلى إلغاء عضويتك.

الإرجاع والتبديل

إذا كان المنتج معيبًا، يمكنك إرجاعه خلال عشرة (10) أيام من استلامه وسنرسل لك منتجًا جديدًا. عند إرجاع المنتجات، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من عدم تلفها أثناء النقل وأنها تصل إلينا في عنواننا المعروض على الموقع.

نحن نثق أن كل صندوق يحمل أعلى قيمة وجودة، وإذا استلمت منتجًا معيبًا، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hi@monkibox.com. الإرجاع والتبديل يخضع لتقدير مونكي بوكس بالكامل.

الشحن، والإرجاع، والتبديل لأي منتجات تم توصيلها من قبلنا فيما يتعلق بعضويتك تخضع لسياسة الشحن والإرجاع والتبديل الخاصة بمونكي بوكس.

الضرائب المحلية

قد يتم فرض ضرائب مبيعات محلية أو ضريبة القيمة المضافة (VAT) إذا كان ذلك مطلوبًا.

إلغاء العضوية

نحن نكره رؤيتك تغادر، ولكن يمكنك إلغاء اشتراكك في الصندوق في أي وقت بعد شحن الصندوق الأول عن طريق الذهاب إلى صفحة حسابك واستخدام أداة "إدارة الاشتراك" عبر الإنترنت. الاشتراكات التي يتم تجديدها تلقائيًا (كل 2 أو 6 أو 12 شهرًا) تكون مؤهلة للإلغاء فقط بعد إتمام فترة الاشتراك المدفوعة مقدمًا الأولى، ويمكنك إيقاف خيار التجديد التلقائي في أي وقت من صفحة "إدارة الاشتراك" الخاصة بك. يجب عليك تحديث حسابك قبل تاريخ التجديد.

سيستمر اشتراكك حتى تقوم بإلغائه، وإذا لم تقم بإلغاء عضويتك قبل تاريخ التجديد، سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا لفترة اشتراك جديدة بنفس المدة.

جميع طلبات الإلغاء المستلمة بعد التجديد ستنطبق على فترة الاشتراك التالية.

قد نقوم بإنهاء عضويتك دون إشعار إذا اعتقدنا أن سلوكك ينتهك هذه الشروط والأحكام أو سياساتنا، أو يضر بمصالح أعمالنا، أو لحساب غير نشط.

التغذية الراجعة

في حال قمت بتزويدنا بأي أفكار، ملاحظات، انتقادات، اقتراحات لتحسين المنتجات أو الخدمات أو أي ملاحظات أخرى ذات صلة (المشار إليها مجتمعة باسم "التغذية الراجعة")، فإنك تمنحنا بموجب هذا ترخيصًا غير حصري، عالميًا ودائمًا لاستخدام التغذية الراجعة لـ: (أ) تحسين خدماتنا أو أي منتجات و(ب) الترويج للخدمات والمنتجات، ولن تكون مستحقًا لأي تعويض عن التغذية الراجعة التي يتم استخدامها بهذه الطرق.

حدود المسؤولية

في أي حال من الأحوال، لا تتحمل مونكي بوكس أو الشركات التابعة لها أي مسؤولية تجاه أي مستخدم لهذا الموقع الإلكتروني أو أي شخص أو كيان آخر عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، خاصة، عرضية، تبعية أو استثنائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أضرار فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو فقدان الاستخدام أو تكاليف الحصول على سلع أو خدمات بديلة) الناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أو الوصول غير المصرح به إلى المنتجات أو الموقع الإلكتروني أو أي معلومات موجودة عليه، سواء كانت تستند إلى ضمان أو عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو أي أساس آخر، حتى لو تم إخطارها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو الخسائر.

أنت توافق على أن إجمالي المسؤولية التراكمية لمونكي بوكس فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام، والموقع الإلكتروني، والمحتوى، أو أي منتج أو خدمة سواء كان ذلك بموجب عقد أو ضرر أو غير ذلك، لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لمونكي بوكس في الشهر التقويمي السابق لذلك.

التعويض

باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو خدماتنا أو المنتجات المقدمة، فإنك توافق على تعويض مونكي بوكس وحمايتها والدفاع عنها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات وتكاليف الدفاع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة، الناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر عن مطالبة من طرف ثالث تنشأ فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع أو الخدمات أو المنتجات.

المحتوى المقدم من المستخدمين

الدقة: يمكنك استخدام هذا الموقع (ولكن لا يمكنك الاشتراك في خدماتنا) دون تقديم معلومات تعريف شخصية. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات إضافية حول ممارساتنا في التعامل مع المعلومات الشخصية. ومع ذلك، إذا اخترت تقديم معلومات للتسجيل في أو المشاركة في خدمة أو حدث أو عرض ترويجي على هذا الموقع الإلكتروني أو لاستخدام خدماتنا، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة كما هو مطلوب في الشاشات التي تجمع المعلومات منك.

المسؤولية: نحن غير مسؤولين أو ملتزمين بسلوك المستخدمين أو أي آراء أو وجهات نظر أو تصريحات معبر عنها في المحتوى المقدم للعرض العام من خلال موقعنا، مثل المنتدى أو غرف الدردشة. لا نقوم بمراجعة المعلومات التي يتم نشرها في المنتديات أو غرف الدردشة مسبقًا، إن وجدت. بالنسبة لتلك المنتديات وغرف الدردشة، فإننا نعمل كقناة توزيع سلبية ولسنا مسؤولين عن المحتوى. أي آراء أو نصائح أو بيانات أو خدمات أو عروض أو معلومات أخرى في المحتوى المعبر عنها أو المتاحة من قبل مستخدمي المنتدى أو غرف الدردشة هي مسؤولية المؤلفين أو الموزعين المعنيين وليس لمونكي بوكس. نحن لا نؤيد ولا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة أي محتوى من هذا النوع. أنت المسؤول عن ضمان أن المحتوى المقدم لهذا الموقع لا ينتهك أي حقوق طبع أو حقوق ملكية فكرية لشخص أو كيان آخر. ستكون مسؤولًا وحدك عن أي أضرار ناتجة عن أي انتهاك لحقوق الطبع أو الأسرار التجارية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى أو أي أضرار أخرى ناتجة عن تحميلك أو نشرك أو تقديمك لأي محتوى على هذا الموقع.

المراقبة: لدينا الحق، ولكن ليس الالتزام، في مراقبة المحتوى المقدم إلى موقعنا من خلال منتدى أو غرفة دردشة، للتأكد من الامتثال لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى قد نضعها. لدينا الحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو إزالة أي مادة تم تقديمها أو نشرها في أي منتدى أو غرفة دردشة متاحة من خلال هذا الموقع الإلكتروني. دون تقييد لما سبق، لدينا الحق في إزالة أي مادة ترى مونكي بوكس، وفقًا لتقديرها الخاص، أنها تنتهك هذه الشروط والأحكام أو غير مقبولة بأي شكل آخر، وأنت وحدك المسؤول عن المحتوى الذي تنشره على هذا الموقع الإلكتروني.